Welkom aan boord!

Beste klanten,

Welkom in onze havengemeenschap! We zijn blij dat we je mogen vergezellen op dit mooie avontuur.

Met zijn 14 km lange kanaal speelt de Haven een cruciale rol in de economische transformatie van ons gewest. Als multimodale hub moedigt ze duurzame ontwikkeling aan en vergemakkelijkt ze tegelijkertijd het goederenvervoer via zachte vervoerswijzen.

De Haven van Brussel is niet enkel een transitplaats, het is een echte groeimotor die lokale en internationale economieën met elkaar verbindt. Ze stimuleert innovatie, trekt investeringen aan en helpt een groenere en dynamischere economie te creëren.

Zoals onze directeur-generaal, Gert Van der Eeken, benadrukt: "Bij de Haven van Brussel geloven we dat ons succes is gebaseerd op sterke en wederzijds voordelige partnerschappen. Samen bouwen we aan een welvarende toekomst."

We staan aan je zijde om je te helpen alle kansen te grijpen die de Haven van Brussel je biedt en we hopen dat je je hier thuis zult voelen.

Welkom aan boord!

Om ervoor te zorgen dat alles zo vlot mogelijk verloopt, zijn hier een paar essentiële punten om in gedachten te houden.

Door toe te treden tot de gemeenschap van concessiehouders van de Haven, verbind je je ertoe om:

• de nodige vergunningen te verkrijgen: bezorg je stedenbouwkundige en milieuvergunningen binnen de deadlines die in je contract zijn voorzien;
• te voldoen aan je verplichtingen op het gebied van verzekering, domiciliëring en waarborg: zorg ervoor dat je in orde bent vanaf het begin van het contract;
• je betalingen up-to-date te houden: zorg ervoor dat je betalingen, naast je maandelijkse bijdragen, op tijd worden gedaan;
• je te houden aan de geplande activiteiten, binnen de grenzen van de concessie: zorg ervoor dat je alleen de geplande activiteiten uitvoert en de oppervlaktelimieten van de concessie die je hebt gekregen niet overschrijdt;
• toestemming te vragen voor werken: vóór elke constructie of wijziging is de toestemming van de Haven essentieel;
• je doelstellingen inzake volume over de waterweg en/of het spoor te bereiken en te documenteren: stuur ons maandelijks je documenten;
• de milieulabels te verkrijgen die in je contract zijn voorzien: bezorg de labels op tijd, in overeenstemming met het contract;
• afstand te doen van alle subconcessies: je mag geen subconcessie verlenen voor het geheel of een deel van de in concessie gegeven goederen;
• blijk te geven van burgerzin en beleefdheid: het is essentieel dat je de politie- en TIR-reglementen, en het personeelsreglement van de Haven, naleeft;
• een eventuele verlenging op tijd aan te vragen: vergeet niet om een contractverlenging op tijd aan te vragen, per aangetekend schrijven.

De niet-naleving van deze verplichtingen kan leiden tot sancties (vaststelling van overtreding, pv, juridisch dossier) of zelfs het einde van je concessie.

Jouw accountmanager

Je accountmanager is je belangrijkste contactpersoon voor al je vragen. Hij of zij zorgt ervoor dat je verzoeken met de grootste zorg worden behandeld. Hij of zij staat in voor het dagelijkse beheer van je dossier en garandeert een vlotte en constante communicatie tussen jou en ons team. Of het nu gaat om een vraag, een specifieke behoefte of een update, hij of zij is er om je te begeleiden en je snelle en nauwkeurige antwoorden te geven.

Jouw projectleider

De projectleider is de deskundige die je helpt bij de ontwikkeling van je project. Voor specifieke projecten of andere complexe problemen staat je toegewijde projectleider tot je beschikking. Het is zijn of haar rol om de verschillende fasen van het project te coördineren en ervoor te zorgen dat elk aspect nauwkeurig en op tijd wordt afgehandeld. Hij of zij werkt nauw samen met de accountmanager om ervoor te zorgen dat aan je verwachtingen wordt voldaan.

Transportdeskundige

Maak gebruik van een gratis dienst om advies te krijgen over de modal shift van je logistieke stromen. Na een gedetailleerde analyse van je activiteit en je specifieke kenmerken geeft de transportdeskundige je advies over de economische en technische mogelijkheden voor een modal shift van je stromen van de weg naar de waterweg of het spoor. Doe er je voordeel mee, het is gratis!

Klimaatdeskundige

We bieden een gratis CO₂-audit om je te helpen je uitstoot en je kosten te verlagen: deze dienst wordt sinds 2020 door de Haven aangeboden aan alle concessiehouders die begeleiding willen bij hun koolstoftransitie. De klimaatdeskundige voert gratis een CO₂-audit van je onderneming uit. Zo krijg je een precies beeld van het energieverbruik van je onderneming en beschik je over concrete oplossingen om zowel je facturen als je uitstoot van broeikasgassen duurzaam te verminderen. De Haven betaalt de CO₂-audit als je je ertoe verbindt om een label te verkrijgen dat je CO₂-neutraliteit aantoont.

Aanwervingspremie

Als je in samenwerking met Actiris laaggeschoolde arbeidskrachten in dienst neemt om op je concessie te werken, kent de Haven je financiële steun toe.

https://port.brussels/nl/aanwervingspremie

Begeleiding modal shift

Onze deskundige begeleidt je naar de optimale logistieke oplossing. Kies voor vervoer over de waterweg en zet koers naar een groenere en voordeligere toekomst.

Meer info hier.

Windenergiepremie

De Haven verbindt zich ertoe om een deel van de kosten van een haalbaarheidsstudie voor de installatie van windturbines binnen het havendomein op zich te nemen.

• Contact commercieel team  
  Afvalbeheer in het TIR-centrum (Er is een recyclagepark op de TIR-site dat toegankelijk is voor alle klanten van het TIR-centrum) 
  Een toegangsbadge en/of een sleutel verkrijgen
  Toegankelijkheid van de havengebieden (Sommige havengebieden zijn afgesloten en alleen toegankelijk met een badge op bepaalde uren)
  
  facilities@port.brussels
  tél +32 (0) 2 420 67 00

• Kapiteinsdienst – Opsroom (bewakingscentrale)
  opsroom@port.brussels
  tél +32 (0)2 247 91 24
   
• Advies over duurzaamheid en milieulabels verkrijgen  
  environment@port.brussels